¿Cuáles son las formas de pago?

En PrecisionMarking contamos con diferentes medios de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo tarjetas de crédito y débito.

Las opciones disponibles se mostrarán directamente al momento de realizar el checkout.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula de acuerdo con la ubicación de entrega, dimensiones del paquete y características de la compra.

Podrás consultar el costo correspondiente antes de confirmar tu pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos nuestros envíos mediante servicios de paquetería.

Trabajamos principalmente con FedEx, aunque podremos utilizar otras empresas de mensajería dependiendo de la ubicación, disponibilidad y características del producto.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos dentro de México, sujetos a cobertura por parte de la empresa de paquetería.

Es importante ingresar correctamente todos los datos de entrega antes de confirmar tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de la ubicación del destinatario.

De manera general, una vez confirmado el pago y procesado el pedido, la entrega puede tomar aproximadamente entre 3 y 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar por zonas extendidas, disponibilidad logística o situaciones ajenas a PrecisionMarking.

¿Los productos son nuevos o usados?

Manejamos productos nuevos y usados.

La condición de cada artículo se especificará claramente dentro de su publicación para que conozcas el estado del producto antes de realizar tu compra.

En productos usados, recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías y descripción disponibles.

¿Puedo realizar un cambio o devolución?

Debido a que comercializamos equipos, componentes y refacciones industriales, no aceptamos cambios o devoluciones por error de selección, incompatibilidad, cambio de opinión o porque el producto ya no sea requerido, salvo cuando corresponda conforme a nuestra Política de Devoluciones y la legislación aplicable.

Te recomendamos revisar cuidadosamente el número de parte y las especificaciones técnicas antes de comprar.

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?

Si tu pedido presenta daños visibles, te recomendamos tomar fotografías del paquete antes de abrirlo, así como del producto y sus etiquetas.

Después, contáctanos lo antes posible en:

[email protected]

Revisaremos el caso y te indicaremos el procedimiento correspondiente.

¿Qué pasa si recibo un producto diferente al que compré?

Comunícate con nosotros a [email protected] indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto recibido.

Revisaremos la situación para ofrecerte una solución conforme a las condiciones de compra.

¿Cómo sé si un producto es compatible con mi equipo?

Antes de comprar, recomendamos verificar:

  • Número de parte.
  • Modelo.
  • Voltaje o alimentación.
  • Versión.
  • Tipo de comunicación.
  • Características técnicas.

Si tienes dudas, puedes contactarnos antes de realizar tu pedido.

¿Los productos incluyen instalación?

Salvo que la publicación indique expresamente lo contrario, nuestros productos se venden únicamente como equipos, componentes o refacciones.

La compra no incluye instalación, programación, configuración, puesta en marcha o integración.

¿Los productos cuentan con garantía?

Las condiciones de garantía pueden variar dependiendo del producto y su condición.

Cuando exista una garantía específica, ésta será indicada en la publicación correspondiente.

Las garantías no cubren daños ocasionados por instalación incorrecta, conexiones inadecuadas, golpes, modificaciones, sobrevoltaje o uso fuera de las especificaciones del producto.

¿PrecisionMarking es distribuidor oficial de las marcas que comercializa?

No necesariamente.

PrecisionMarking comercializa productos de diferentes fabricantes y marcas. Su presencia en nuestro sitio tiene fines de identificación y referencia.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, esto no significa que seamos distribuidores oficiales, representantes o afiliados de dichas marcas.

¿Puedo solicitar factura?

Sí. Si requieres factura, proporciona correctamente tus datos fiscales conforme a las indicaciones disponibles durante o después de tu compra.

¿Cómo puedo contactar a PrecisionMarking?

Para dudas sobre productos, pedidos, envíos o compras puedes escribirnos a:

[email protected]

Con gusto revisaremos tu solicitud.